CosySteps™ - Varma och snygga babyskor

Vi går fuldt og helt ind for, at du som kunde er 100 % tilfreds med alle dine køb hos os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med et produkt, du har bestilt, har du vores garanti for, at vi vil ombytte det, erstatte det eller refundere dine penge inden for 30 dage fra købsdatoen.

Vi bestræber os på at give dig den bedst mulige oplevelse, når du handler hos os, og vi ønsker, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil tage os af dig på den bedst mulige måde.

Levering

Leveringsmetode: International Express

Leveringstid: 10-15 hverdage

Ordrebehandling: 3-5 dage

Forsendelse: Gratis

Samlet tid: 13-25 hverdage

Vend tilbage

Gratis retur, 30 dages åbent køb.

Bemærk venligst, at en ordre, der allerede er pakket eller afsendt, ikke kan annulleres.

Vi behandler bestillinger mellem mandag og fredag. Ordrer behandles inden for 3-5 hverdage fra ordredatoen og afsendes næste dag efter ekspeditionsdagen. Bemærk venligst, at vi ikke sender i weekenden.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg indtastede den forkerte e-mailadresse?

Kontakt os, så vi kan ændre din e-mailadresse.

Hvilke betalingsmetoder tilbyder du?

Vi accepterer alle gængse kreditkort (VISA, MasterCard, AMEX), Klarna og PayPal. Vi accepterer ikke personlige checks, postanvisninger, direkte bankoverførsler, betalingskortbetalinger eller kontant ved levering.

Hvor sikker er min online ordre?

Når du bestiller online med dit kreditkort, indtastes alle dine oplysninger på en SSL-sikret webside. Dine oplysninger bliver derefter SSL-krypteret og sendt direkte til vores kreditkortudbydernetværk, hvor dit kort og din transaktion er autoriseret og godkendt. Dine kreditkortoplysninger gemmes ikke på vores servere.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Vi sender dig sporingsoplysninger via e-mail, når din ordre er blevet afsendt. Du modtager normalt sporingsnummeret en dag efter, at vi har afsendt din ordre. Du kan spore din ordre her.

Kan jeg bruge flere rabatkoder i én og samme ordre?

Kampagne- og rabatkoder kan ikke bruges i kombination med andre kampagner og rabatter, medmindre andet er angivet.

Hvad skal jeg gøre, hvis der mangler varer i min ordre?

Kontakt os venligst med det samme.

Hvornår vil min ordre blive behandlet?

Alle ordrer håndteres og afsendes fra vores lager i Asien. Vær opmærksom på, at behandlingen af ​​din ordre i ferie- og udsalgssæsoner kan tage længere tid.

Hvordan kan jeg returnere en vare?

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb og ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os på: info@zavana.se inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Indtast dit ordrenummer og årsagen til din returnering. Vores kundeservice vil gennemgå returneringsanmodningen og sende yderligere instruktioner, når returneringen er blevet godkendt.

Hvor lang tid tager returprocessen?

Behandlingstiden for returneringer kan tage op til 20 hverdage fra den dag, vi modtager din retur. Vi sender dig en e-mail for at bekræfte, når din returnering er blevet behandlet.